Design

Med layoten och de komponenter som ska inkluderas bestämt, är det dax för designgruppen att träda I action. Användargränssnitt (UI) är ytan som användarna ser och jobbar mot. Genom att använda en tilltalande design som implementerar kundens grafiskaprofil och identitet, kombinerat med en lättanvänd logisk layout skapar en god användarupplevelse (UX).

Hur användarna känner inför att använda en webbsida/service är avgörande för om de ska stanna och även komma tillbaka. Det är dessutom lika viktigt att användarna fick den service och information de förväntade sig.